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智慧經營／彭祖琳 領導力對談 貼近基層
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2016-08-03 03:57 經濟日報 黃冠穎



彭祖琳（Julie Brandt）。 （聯合報系資料庫）
掌握需求 激發潛能
全球電梯龍頭奧的斯（OTIS）香港、澳門及台灣地區今年開始有了新風貌，彭祖琳（Julie Brandt）在去年10月接掌董事總經理，自信、親切、優雅，是她給人的第一印象。她認為，在少子化的趨勢之下，女性在職場出頭的機率將增加，「女力崛起並非性別議題，關鍵在於有助於團隊多元化，提升決策廣度。」

品牌競爭 走向全球化

大同奧的斯電梯在去年策略調整，更名為台灣奧的斯電梯，讓品牌走向全球化，股東成員不變，但奧的斯總部加碼投資，宣示深耕台灣的決心，彭祖琳就是在這樣的背景下接掌港澳台三地的最高負責人。

她說，奧的斯雖然有全球化的資源，但每位董事總經理都具有創業家的精神。

彭祖琳畢業於印第安納大學國際企業系，因為幼年時期曾在日本居住，對國際市場興致勃勃，而聯合技術建築（奧的斯母公司）也有意尋找熟悉亞洲市場的人才，雙方一拍即合。

她一開始負責拉丁美洲地區的建築與工業系統銷售，後來聚焦奧的斯業務，轉戰東南亞、日本、港澳台等地，曾在中國大陸負責銷售人員訓練，也獲得奧的斯獎學金，拿下印第安納大學MBA學位。

開誠布公 組多元團隊

在美國，營建業的女性從業人員仍少於一成，彭祖琳要打破產業成見並不簡單，所幸奧的斯企業文化開放，讓她有了證明自己能力的機會。

彭祖琳說，奧的斯定期有「領導力對談」，主管會與同仁談談明年的新計畫、有哪些能力想要加強，例如想去考取學位、多讀一點書，公司都會給予一些資源或支柱。

同樣的議題，也可以套用在生兒育女等人生大事。

彭祖琳有兩個小孩，她說，在工作忙碌下養兒育女，不只是女性，男性也一樣需要照顧家庭，這段過程很辛苦，不容易做到。

提升效能 加值勞動力

「可是我們不能忘了，工作是為了有更好的生活品質」，她說，減少出差，並非不認真工作，只是人生總會有些時期必須花更多時間在家庭上，無論男女都會面對相同的問題。

彭祖琳認為，關鍵在於「開誠布公」，孩子難免生病需要照顧，工作與家庭不是選擇題，而是申論題，並非選擇不去做什麼事，而是該怎麼辦，主管與同仁需要換一個角度來討論、解決，奧的斯的男性主管也很願意設身處地為女性著想，畢竟這也是自己女兒未來可能面臨的問題。

2015年有人力資源公司調查，台灣57%企業找不到適合的人才，但是全球平均值為38%。

彭祖琳分析，我們應該換個角度思考，現在就業市場需要多元就業，如果女性勞動力能獲得有效的運用，應該可以改善部分問題。

樹立典範 破除舊成見

在彭祖琳的團隊中，有四成重要職位是由女性擔任。她說，這與多元的組織需求有關，不過隨著愈來愈多女性在職場擔任要職，仍在就學的年輕女生就有更多先例與模範，許多成見也可以慢慢被打破。

彭祖琳說，女性在團隊中有許多優點，例如善於意見統合、擅長傾聽、容易精準掌握客戶需求，公司正視生涯調整的需求，給予更多支持與信心就可以。

彭祖琳認為，未來即將進入少子化、老年化的社會，需要多元性的勞工結構，進一步活動本來沒有進入市場的勞動力，對公司而言，許多運作觀念也需要改變，例如奧的斯內部有彈性工時的申請，因為工作到幾點不應該是公司在意的重點，事情有沒有被解決才是關鍵。