close
電纜掉落 台鐵沒SOP？
2015-03-24 01:40:19 聯合報 翟耀宗／物流業（新北市）
又是電纜線掉落造成台鐵大誤點，讓通勤上班族星期一一早就急得跳腳！台鐵一周內相繼發生內壢桃園間鐵軌變形、頭城列車出軌，勉強稱為意外。但電纜線掉落時有所聞，不能算意外了。
如果台鐵的電纜線妥善率低，三不五時就會不預警的掉落，能不能請台鐵設置備援電纜線，一旦發生掉落事件時能切換成備援纜線供電，讓列車順利運行？
列車及設備常出問題，當然就會造成誤點，誤點就會醞釀乘客的不滿情緒。現在台鐵很聰明，為使乘客的不滿情緒沒有醞釀時間，即使已確定誤點了，在火車進站時間表上卻總是顯示準時，要等到幾乎到了原訂列車進站時間，才會顯示實際誤點時間。這時乘客的不滿就只能轉換成無言、無奈及默默等待。台鐵這招確實高明，但表露出來的只是鴕鳥心態，對提升服務品質及落實管理毫無助益。
台鐵管理不善一直為人詬病，服務品質也不見提升，寄望政府確實拿出魄力改革。公營做不好何不考慮民營化？捷運、高鐵做得到，相信新台鐵會更好。
2015-03-24 01:40:19 聯合報 翟耀宗／物流業（新北市）
又是電纜線掉落造成台鐵大誤點，讓通勤上班族星期一一早就急得跳腳！台鐵一周內相繼發生內壢桃園間鐵軌變形、頭城列車出軌，勉強稱為意外。但電纜線掉落時有所聞，不能算意外了。
如果台鐵的電纜線妥善率低，三不五時就會不預警的掉落，能不能請台鐵設置備援電纜線，一旦發生掉落事件時能切換成備援纜線供電，讓列車順利運行？
列車及設備常出問題，當然就會造成誤點，誤點就會醞釀乘客的不滿情緒。現在台鐵很聰明，為使乘客的不滿情緒沒有醞釀時間，即使已確定誤點了，在火車進站時間表上卻總是顯示準時，要等到幾乎到了原訂列車進站時間，才會顯示實際誤點時間。這時乘客的不滿就只能轉換成無言、無奈及默默等待。台鐵這招確實高明，但表露出來的只是鴕鳥心態，對提升服務品質及落實管理毫無助益。
台鐵管理不善一直為人詬病，服務品質也不見提升，寄望政府確實拿出魄力改革。公營做不好何不考慮民營化？捷運、高鐵做得到，相信新台鐵會更好。
全站熱搜
留言列表
癌症資料庫 (30)
